Ja. Wir erlauben Rückgaben innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf.

Erfolgt die Rücksendung aufgrund eines Fehlers unsererseits (Verspätung der Bestellung, fehler- oder mangelhafter Artikel), übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.
Wird der Artikel aus einem anderen Grund zurückgesendet, fallen die Kosten der Rücksendung auf den Käufer zurück.

Ja. Wenn du den Artikel innerhalb der 14 Folgetagen nach dem Kauf zurücksendest wird der Betrag zurückerstattet. Lieferkosten sind hier nicht inbegriffen.

1. Anmelden

• Logge dich in dein Kundenkonto auf der Website des Shopify-Shops ein.

2. Bestellungen auswählen

• Klicke oben rechts auf dein Profil.
• Wähle den Bereich „Bestellungen“ aus.

3. Bestellung finden

• Suche die Bestellung, die du zurücksenden möchtest.
• Klicke darauf, um die Details anzuzeigen.

4. Rückgabe einleiten

• Wenn der Shop Rückgaben zulässt, siehst du eine Option wie „Rücksendung anfordern“ oder „Artikel zurücksenden“.
• Klicke auf diese Option und folge den weiteren Anweisungen.

Tipps:

• Stelle sicher, dass die Rücksendung innerhalb der vom Shop vorgegebenen Frist erfolgt.
• Bewahre den Rücksendebeleg auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.

Falls du Hilfe benötigst, kannst du den Kundenservice des Shops kontaktieren.